美洽（Meiqia）是一款面向企业的即时通讯工具，旨在为企业提供一站式的客户服务解决方案。无论是在线客服、客户关系管理，还是团队协作，美洽都能提供高效、便捷的服务。凭借其强大的功能和良好的用户体验，越来越多的企业选择美洽作为客户沟通平台。
用美洽 AI，让客服团队更出色
美洽（Meiqia）是一款面向企业的即时通讯工具，旨在为企业提供一站式的客户服务解决方案。
智能客服机器人
独立解决 90% 以上的常见问题
- 7×24 小时自动化
- 意图识别，自动标记
- 辅助人工，人机协同
- 多轮对话，一问多答
全渠道在线客服
一个平台全部渠道，精准转化，高效服务
- 全部渠道，全部消息类型
- 可集成 AI，高效获线
- 智能分配，团队协同
- 多维数据，实时监控
大模型电话客服
还原真人快速响应，7x24h 热情服务
真人声音复刻，实时意图分析，超低延时，更低成本，提升语音服务效率与客户体验
- AI 自主接待
- 情绪检测，智能打断
- 快速创建，灵活应用场景
- 多音色免费测试
为什么选择美洽?
简单、易用、强大，不断进化的 AI 能力
- 用美洽 AI 可快速构建与升级企业知识库
- 简单易用，快速配置，轻量维护
- 获线转化、效率提升，效果看得见
- 不断迭代的 AI 能力，持续为业务赋能
极速接入
全渠道一键集成
3 分钟完成网站代码部署
无需下载，注册即用
操作简单，上手容易
多端操作
网页端工作台
PC 客户端「Mac/Windows」
移动端 App「iOS/Android」
多方式消息提醒
流畅体验
功能合一，称心趁手
工作台个性自定义
专属操作体验，追求效率
企业内部高效沟通与协作
专业服务
美洽专业客户成功团队
7×24 服务支持，急速响应
专属服务经理，贴心指导
VIP 客户 3v1 服务
稳定安全
全球应用加速 GAAP
Tbps 级别防护能力，应对流量攻击
AI 智能防护复杂攻击，自动适配
分集群部署，数据完整隔离
开放拓展
开放 API 接口
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服务数据双向同步